よくある質問
商品について
色が以前購入した時よりも薄いです。
原料にバラつきがあるため、製品の色調にも影響がでることがございます。品質的には問題ございません。
びん詰の量が足りていないように見えます。規定量入っていますか？
重量はしっかりと計量して製品化しております。
常温流通できる商品として、加熱殺菌をした際にビンの内容物が沈むことがあります。そのためビン上部に隙間が大きく見えることがあります。
びん詰は加熱しないで食べられますか？
そのままお召し上がりいただきます。
びんの底に液が溜まっています。
殺菌の過程で加熱した際に鮭の脂と旨味が溶け出ることがあります。
混ぜていただくと、よりおいしく頂けます。
配送について
いつ頃届きますか？
ご注文をいただき、10日以内に発送致します。
注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？
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注文した内容を変更・キャンセル・返品したいのですが、できますか？
ご注文完了後のお客様都合による変更・キャンセル・返品は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
商品の到着日時を変更したいのですが、どうすればよいですか？
注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
配送会社を選べますか？
ヤマト運輸のみのお届けとなります。